Услуги

По ФЗ «О Техрегулировании», с 2010 года  сертификат на услуги не является обязательным, а при необходимости сертификация услуг может быть инициирована их поставщиков услуг добровольно. Чаще всего такая инициатива вызвана даже не требованием ситуации (тендер, привлечение инвестиций и т.д.),  а стремительно усиливающейся на этом рынке конкуренцией, вынуждающей поставщиков услуг укреплять свои позиции на рынке любыми доступными средствами, среди которых сертификат на услуги – единственно возможный официальный способ завоевать и укрепить доверие потребителей.

Сертификация услуг и лицензирование

В отличие от лицензии, сертификат на услуги не дает право на начало какой-либо деятельности, но подтверждает качество и безопасность услуг, уже осуществляемых на регулярной основе. Лицензирование же проводится для оценки стартовых  возможностей организации на выполнение указанных в нем работ, и сертификация услуг не может заменить его ни в коем случае. Обе процедуры подразумевают наличие полного пакета юридической и технической документации. Сертификация услуг, как и лицензирование, будет оценивать не только их качество, но и безопасность, удостоверяя профессионализм исполнителя, контролируемость результата и т.д. При этом специалисты сертификационного центра попросят Вас представить уже имеющиеся лицензии, сертификаты и др. разрешительные документы (консультация в «РосТест» бесплатная).

Как получить сертификат на услуги

По процедуре сертификация услуг определена специально разработанными для этого  «Правилами…», ее отличие от оценки соответствия товарной продукции определено тем, , что не всегда получается разделить ход работ и их конечный результат, а также найти четкие критерии или хотя бы сопоставимые или другие достоверные ориентиры для подтверждения соответствия.

Сертификат на услуги будет содержать результаты не испытаний образцов продукции, представленных заявителем, а данные системных наблюдений за процессом оказания услуги (достижения результата). Т.о., целью оценки в данном случае будет результат оказания какого-либо блага, являющийся обычно изменением состояния объекта приложения усилий, его внешнего вида, общих свойств или отдельных характеристик. Параметры, которые будет подтверждать сертификат на услуги, характеризуются их отраслевой принадлежностью (ОКП), уникальностью или степенью новизны. При отсутствии стандарта на определенный вид услуг законодательством допускается использование статистических или заявленных самим поставщиком данных.